川高檢查組到達(dá)陜公司開展收費(fèi)稽核專項(xiàng)檢查
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11月19日至20日，川高公司收費(fèi)稽核專項(xiàng)檢查組蒞臨達(dá)陜公司，對相關(guān)收費(fèi)站開展了全面深入的稽核專項(xiàng)檢查。此次檢查旨在進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量與管理效能，確保收費(fèi)工作的精準(zhǔn)性與高效性。
檢查過程中，稽查小組重點(diǎn)對收費(fèi)車道的車輛通行記錄、綠通車輛收費(fèi)操作取證流程、集裝箱查驗(yàn)規(guī)范流程及收費(fèi)站培訓(xùn)等進(jìn)行了細(xì)致查看。并通過查看監(jiān)控視頻、核對收費(fèi)數(shù)據(jù)、翻閱業(yè)務(wù)登記本記錄等方式，對收費(fèi)流程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。同時，檢查組還對收費(fèi)站的文明服務(wù)情況進(jìn)行了檢查，包括收費(fèi)人員的微笑服務(wù)、文明用語、精神面貌等，力促樹立良好的“窗口”形象。
針對稽查組提出的寶貴意見和建議，達(dá)陜公司表示將立即制定整改措施，以此次檢查為契機(jī)，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)，持續(xù)提升整體運(yùn)營水平。
